BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT EN ALTERNANCE
Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Il sait gérer de multiples points de contact pour installer une grande proximité avec les clients (fidélisation). Il doit investir les contenus commerciaux liés à l’usage des sites Web, des réseaux sociaux…Il doit posséder une véritable culture numérique
Il accompagne le client tout au long du processus commercial.
Pour tout renseignement: 01 60 56 59 59
Mail: info.campus@institutionsaintaspais.fr
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Référentiel RNCP
Evaluation certificative
Nos chiffres:
| Au 10 Janvier 2021 / BTS NDRC | ||
| NOM DE L'INDICATEUR | METHODE DE CALCULS | RESULTATS 2020 |
| Le taux d'obtention des diplômes ou titres professionnels | nombre de personnes qui ont eu le diplômes / nombre de personnes inscrites pour l'obtention du diplômes | formation ouverte en Sept 20210 |
| Le taux de poursuite d'études | (Nombre de personnes poursuivant leurs études / Nombres de personnes inscrites dans la formation dite )*100 | formation ouverte en Sept 2020 |
| Le taux d'interruption en cours de formation | Chiffres pris de novembre 2020 à fin de formation |
formation ouverte en Sept 2020 |
| Le taux d'insertion professionnelle des sortants de l'établissement concerné, à la suite des formations dispensées | (Nombre de personnes insérés dans la vie active /Nombres de personnes inscrites dans la formation dite )*100 | formation ouverte en Sept 2020 |
| La valeur ajoutée de l'établissement chiffrée | formation ouverte en Sept 2020 | |
| le taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus. | Chiffres pris de novembre 2020 à la fin de formation |
formation ouverte en Sept 2020 |
| taux de réalisation du nombre d'heures de formation par les apprenti(e)s | données collectées sur Yparéo | 83,83% |
| Taux de satisfaction sur l'ensemble des Formations en BTS | taux calculés à partir des enquêtes de satisfaction |
72.4% |